Widerrufsbelehrung, Rückgabe und Rückerstattung

Stand: 3. November 2026

Diese Informationen gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher, die bei SOFIARA Coffee Waren oder digitale Inhalte im Fernabsatz erwerben. Für Waren und digitale Inhalte gelten unterschiedliche Zeitpunkte für den Beginn der Widerrufsfrist.

1. Widerrufsrecht bei Waren

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über den Kauf von Waren zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit der Inbesitznahme der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt sie mit der letzten Teilsendung oder dem letzten Stück.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (beispielsweise per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:

E-Commerce Laszlo Kara (SOFIARA Coffee)
Inhaber: László Kára
Hauptstraße 69A
64390 Erzhausen
Deutschland
Telefon: +49 155 683 19597
E-Mail: kontakt@sofiara.de

Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Belehrung verwenden; es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Ein Kundenkonto und eine vorherige Genehmigung durch uns sind für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs bei Waren

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Lieferart als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden hierfür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung bei Waren zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:

E-Commerce Laszlo Kara – Retoure
Hauptstraße 69A
64390 Erzhausen
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Schreiben Sie uns unter kontakt@sofiara.de, damit wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett bereitstellen können. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht besteht auch dann, wenn Sie nicht vorher über ein Kundenkonto eine Rückgabe anfragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Die Verwendung der Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

3. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – insbesondere unser digitales SOFIARA-Buch einschließlich der darin verlinkten Meditationen –, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsschluss.

Das digitale Buch wird nach erfolgreichem Kauf zum Download bereitgestellt.

Wir vereinbaren derzeit kein vorzeitiges Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts aufgrund des sofortigen Downloads.

Sie können das gesetzliche Widerrufsrecht daher auch nach Bereitstellung oder Download innerhalb der laufenden Widerrufsfrist ausüben.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Widerrufserklärung an die oben genannten Kontaktdaten. Die rechtzeitige Absendung vor Ablauf der Widerrufsfrist genügt. Ein Kundenkonto oder eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Bei einem wirksamen Widerruf eines digitalen Inhalts erstatten wir die für diesen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung, grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel und ohne zusätzliche Entgelte.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei SOFIARA Coffee insbesondere:

• Thermobecher mit einer individuell nach Kundenwunsch angefertigten Namens- oder Textgravur.

• Geschenkboxen mit einer individuell nach Kundenwunsch angefertigten persönlichen Gravur oder Widmung.

Der Ausschluss gilt jeweils nur, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

Die bloße Auswahl einer Standardvariante, Farbe oder eines vorgegebenen Motivs führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Bei Geschenksets mit personalisierten und nicht personalisierten Bestandteilen wird der Umfang eines möglichen Ausschlusses anhand der konkreten Vertrags- und Produktgestaltung beurteilt. Ein Ausschluss des gesamten Sets gilt nicht pauschal.

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben uneingeschränkt bestehen.

5. Weitere gesetzliche Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht kann auch bei anderen gesetzlich geregelten Ausnahmen ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei bestimmten versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die jeweilige gesetzliche Ausnahme muss im Einzelfall tatsächlich vorliegen.

Das bloße Öffnen einer Kaffeeverpackung wird von uns nicht pauschal als gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts behandelt.

Die gesetzlichen Regelungen über einen möglichen Wertersatz bleiben unberührt.

6. Rückgabeanfragen, Stornierungen und Reklamationen

Sie können uns für die Organisation einer Rücksendung oder für Fragen zu einer Bestellung unter kontakt@sofiara.de kontaktieren.

Eine Rückgabeanfrage über das Kundenkonto ist möglich, aber für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

Vor dem Versand von Waren beziehungsweise vor der Bereitstellung digitaler Inhalte können Sie eine Stornierung anfragen. Unabhängig davon gelten Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte nach Maßgabe dieser Belehrung.

Bitte informieren Sie uns, wenn eine Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Widerrufs- und Rückgaberegelungen nicht eingeschränkt.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
E-Commerce Laszlo Kara (SOFIARA Coffee)
Hauptstraße 69A
64390 Erzhausen
Deutschland
E-Mail: kontakt@sofiara.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren beziehungsweise digitaler Inhalte:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):